Conditions générales de vente

Chers futurs vacanciers,


Merci d'avoir choisi notre location dans laquelle nous sommes ravis de vous accueillir prochainement.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous vous donnons
rendez vous au 9 Grand'rue, 68230 Katzenthal, à notre cave à vins « Stoecklé »
pour vous remettre les clefs et vous donner quelques bons tuyaux sur l'Alsace
autour d'un verre de vin produit par nos soins.

Nous sommes là toute la journée jusqu'à 19h.
Il vous suffit de sonner à la porte de notre cave et nous arrivons dans la minute.

Au plaisir de vous accueillir à Katzenthal,

A bientôt.


La mère Michèle.

Michèle et Jean-Luc Stoecklé
9, Grand'rue 68230 Katzenthal
Tél : 0033 3 89 27 05 08
Mail : stoeckle@wanadoo.fr
Suivez nous sur facebook : stoeckle vins et gîtes


Arrivée à Katzenthal

UN POINT TRES IMPORTANT A NE PAS NEGLIGER POUR VOTRE ARRIVEE

Si vous arrivez avant 19h
Vous devez préalablement vous rendre à l'adresse suivante :
Maison Stoecklé
9, Grand rue
68230 Katzenthal
La mère Michèle se fera un plaisir de vous accompagner au gîte.

Si vous arrivez après 19h ou le dimanche
Un coup de fil de courtoisie pour prévenir de votre arrivée tardive sera le bienvenu au 033 3 89 27 05 08.
Rendez-vous devant la Cave Stoecklé (9, grand rue 68230 Katzenthal). Une enveloppe adressée
à votre nom contenant les clés du gîtes ainsi que le plan pour vous rendre au gîte et
des informations utiles durant votre séjour sera mise à votre disposition sur une échelle en
bois dans une boite en plastique. Ne vous en faites pas, ce système fonctionne très bien.
S'il y a quoi que ce soit, appelez nous au : 0033 3 89 27 05 08, ou 0033 3 89 27 63 68, ou 0033 6 61 32 35 94, ou encore au 0033 6 76 98 47 04 19.


Acompte et règlement

Un acompte de 25% du montant total la location vous sera prélévé  sous 30 jours, via les coordonnées de carte bleue que vous avez renseigné lors de la réservation.
Le solde sera à règler sur place pendant votre séjour en CB, chèques vacances, chèque banquaire ou espèces.


Règles de la maison

Fumer à l'intérieur n'est pas autorisé.
Les chiens sont acceptés dans les gîtes sans supplément, mais nous ne tolérons qu'un
chien par location réservée. Nous demandons aux maîtres d'emmener leur chien avec eux
dès lors qu'ils quittent le logement ; le chien ne doit jamais être seul dans le gîte.
Les chats sont strictement interdits.


Bon comportement

La personne qui a loué le gîte doit s'assurer que tout le monde agisse de façon responsable.
Il convient de respecter les lieux, et le voisinage.



Nombre d'occupants

Personne de plus que le nombre d'occupants spécifié ne peut séjourner dans l'appartement.


Un soucis

Si quelque chose vous dérange, tombe en panne ou ne fonctionne pas correctement
pendant votre séjour, ne vous inquiétez pas. Contactez nous rapidement pour que
tout soit réunit pour vous satisfaire.

Nous sommes à votre disposition à la cave, au 9, grand rue, tous les jours de 8h à 12h et
de 13h à 19h sauf les dimanches ou nous sommes à votre disposition de 9h à 12h.
Vous pouvez également nous joindre au 0033 3 89 27 05 08 ou
au 0033 6 61 32 35 94 ou au 00 6 76 42 70 39.


Annulation ou changements dans votre réservation

Nous comprenons très bien que vous deviez parfois annuler ou décaler une réservation.
Dans ce cas, n'oubliez pas de venir vers nous au plus tôt. Nous ferons au mieux pour l'intérêt des deux parties.
Il est important que vous sachiez que si vous annulez votre réservation
15 jours AVANT votre arrivée, l'acompte que vous aurez versé sera
encaissé. Dans le cas où vous annulez votre séjour DURANT les 15 jours
avant votre arrivée, nous encaisserons la somme totale de votre séjour.


Départ

Merci de nous signaler tout objet cassé ou abîmé, et également vos suggestions.
Nous demandons aux vacanciers de bien vouloir quitter les lieux dès 10h.
En effet, nous faisons de notre mieux pour vous offrir une propreté optimale. De fait, il nous faut consacrer du temps au ménage.
Nous comptons sur vous pour : descendre vos poubelles, faire votre vaisselle et retirer les draps des lits.


Au village

A Katzenthal, il y a une petite boulangerie/épicerie ouverte du lundi au samedi, uniquement les matins, ainsi que 3 restaurants de différents standings. Grandes surfaces à 2,5km : 12 rue Herzog Logelbach 68124 Logelbach-Wintzenheim.


Nos plus, gratuitement à disposition

Accès Wi-fi :
Nous avons 3 mots de passe différents en fonction du gîte dans lequel vous allez séjourner.
Soit pinotgris, soit stoeckle, soit la connexion se fait toute seule en choisissant le réseau.
Lit bébé et Poussette canne sur réservation
1 place de parking réservé par gîte.